北京某区智慧城市建设项目集控显控系统解决方案-凯源恒瑞北京监控安装工程公司

1 项目概况

智慧城市是指在城市发展进程中，针对城市基础设施、资源环境、社会民生、经济产业、市政治理等核心领域，融合物联网（IoT）、云计算、边缘计算、数字孪生、区块链、人工智能（AI）等新一代信息技术，对城市居民生活工作、企业经营发展及政府行政管理过程中的核心业务活动进行全域感知、实时分析、智能集成与协同响应，最终构建“以人为本、低碳高效、安全韧性”的城市运行生态系统与产业生态系统。

随着国家智慧城市标准体系（如GB/T 36625-2018《智慧城市 评价模型及基础评价指标体系》）的逐步完善，国内智慧城市建设正从“技术堆砌型”向“场景赋能型”转型，有效规避了“数字包装”“盲目贴标”等问题。国家智慧城市试点工作通过指标体系落地与实践探索，进一步澄清认知误区——智慧城市引领的新型城镇化是对传统城市发展模式的扬弃，其核心是通过“技术创新+社会创新”双轮驱动，实现城市的低碳化、智慧化、可持续化发展，本质是提升城市治理的精细化水平与市民生活的幸福感。

习近平总书记在调研智慧城市建设时明确指出：“运用大数据、云计算、区块链、人工智能等前沿技术推动城市管理手段、管理模式、管理理念从数字化到智能化再到智慧化，让城市更聪明一些、更智慧一些，是推动城市治理体系和治理能力现代化的必由之路，前景广阔。”这一论述为智慧城市建设提供了根本遵循——需平衡技术应用与社会经济创新，通过试点示范构筑创新型城市新形态，引领中国特色新型城镇化高质量发展。

2 建设背景

城市治理是国家治理体系的核心组成部分，也是全球互联网治理体系的重要载体与构建网络空间命运共同体的关键基础。过去数年，我国近300个城市开展智慧城市试点建设，通过信息化手段显著提升了公共服务效能、城市管理精度与经济发展活力。

当前，随着国家治理体系和治理能力现代化进程的深化、“创新、协调、绿色、开放、共享”新发展理念的落地，以及网络强国战略、国家大数据战略、“互联网+”行动计划与数字中国建设的协同推进，城市被赋予“安全韧性”“低碳高效”“全民共享”等新内涵，推动传统智慧城市向新型智慧城市演进，同时也为其建设带来了前所未有的战略机遇。

2.1 智慧城市的发展现状

当前传统城市集控系统普遍采用“视频线缆+光纤”点对点硬连线传输架构，各子系统（如视频监控、会议系统、大屏显示）呈“孤岛化”部署，依赖人工干预实现有限互动，存在信号接入容量瓶颈、跨系统信息孤岛、分布式管理协同不足、端到端传输时延超阈值）、多信号同步精度偏差及“可视不可控”的操作断层等核心问题，已无法满足新型智慧城市对“全域协同、实时响应、精准控制”的需求。

2.2 容量有限

随着城市信息化建设的深化，集控系统的信号接入需求呈爆发式增长——输入信号涵盖HDMI 2.1、DP 2.0、SDI 12G等十余类格式，信号源数量突破万路级；输出端需支持数十至上百块拼接单元的大规模显示阵列，传统架构单节点最大支持32路信号接入，已远无法满足新型智慧城市的容量需求。

2.2.1 不易扩容

传统系统受限于“硬件绑定型”设计，扩容需更换核心矩阵设备并中断系统运行，且存在“扩容即重构”的痛点——当输入输出信号类型/数量增加时，需重新部署线缆、调试协议，扩容周期长（通常＞72小时）、成本高（硬件替换成本占总投资30%以上），难以适配城市业务的动态增长。

2.2.2 信号难以共享

传统音视频信号依赖物理线缆传输，受限于接口协议与硬件端口数量，跨部门、跨区域的信号共享需通过人工拷贝或第三方设备转发，存在“共享时延高、信息损耗大、权限管控缺失”等问题，导致部门间协同效率低下。

2.2.3 管理分散

随着系统规模扩大，信号源数量突破千路级，传统“单点单控”模式需多人分权分区域管理，但缺乏统一的可视化管理平台——操作人员需通过多台控制终端分别管理监控、会议、大屏等系统，人机交互界面不统一，操作复杂度高，误操作率超15%。

2.2.4 信号延时高

传统系统对远距离信号传输（如跨区监控点位）采用“模拟信号+中继器”方案，受线缆损耗、电磁干扰影响，信号传输时延普遍＞200ms，且随传输距离增加时延呈线性增长，无法满足应急指挥、实时监控等对时延敏感的场景需求。

2.2.5 信号同步性差

传统系统未对多信号上屏进行同步优化，不同信号（如监控视频、GIS地图、业务数据）的上屏时差＞50ms，导致大屏显示画面“错位、卡顿”，无法实现“视频-数据-地图”的联动展示，影响指挥决策的准确性。

2.2.6 可看不可控

传统系统聚焦“信号采集-传输-显示”链路，缺乏对信号源的直接控制能力——拼接墙操作员可调用视频信号，但无法对信号源进行键鼠控制，需通过物理连线或远程桌面工具间接操作，存在“操作断层、响应滞后”问题，应急场景下无法快速干预业务系统。

2.3 需求分析

2.3.1 视频会议需求

会议是城市治理高效协同的核心载体，视频会议系统需满足“大容量、高可靠、全场景”需求——支持4K/8K超高清视频编解码、WebRTC实时通信协议及跨云视频资源调度，可覆盖日常会议、高层决策会议、大型应急会议、移动现场会议等场景，替代90%以上的现场会议。

智慧城市指挥调度中心需通过视频会议系统与智慧应用相关部门（如公安、交通、消防）实现“全域互联、实时会商”，在突发事件处置中快速建立“指挥中心-现场终端-远端专家”的三级通信链路，提升应急响应效率。

2.3.2 数字会议需求

智慧城市指挥中心在日常工作与应急处置中需处理海量语音信息，传统模拟音频会议系统存在“电磁干扰、信号失真、串音”等问题，无法保障与会人员接收清晰稳定的语音信号。

需建设基于数字音频传输协议（AES67/Dante） 的全数字会议系统，通过计算机与网络技术实现多系统组网，支持48kHz采样率、24bit量化精度的无损音频传输，满足指挥中心内部工作汇报、跨部门双向通讯需求，保障语音信号传输的“零失真、低延迟、抗干扰”。

2.3.3 语音转写需求

指挥调度中心与各部门应对突发事件时，需召开高频次、多角色的视频/现场会议，存在三大核心痛点：①多角色发言时无法快速对位发言人身份；②会议时长超2小时、内容量大时，人工记录效率低；③历史会议记录追溯难，修改无依据、准确性无保障。

需建设基于Transformer架构的多模态语音转写系统，支持实时转写（、多角色区分、专业热词学习（如“数字孪生平台”“边缘节点”“应急预案编号”），解决会议记录“慢、漏、乱”问题，为指挥中心日常工作提供精准的文字支撑。

2.3.4 会议录播需求

指挥中心会议交流需求日益频繁，协作模式向“跨区域、多场景”深化，重要会议需实现“全程记录、存档溯源、直播点播”。同时，突发处置工作的特殊性导致与会单位/人员分散，各主体单独记录需耗费大量人力，且记录格式不统一、难以汇总。

需建设支持多格式录制（MP4/AAC/TS）、多模式存储（本地+云端） 的会议录播系统，可录制HDMI、DVI、SDI等信号及分布式流媒体信号，支持“资源模式”与“电影模式”，满足会议记录“全场景覆盖、全格式兼容、全流程溯源”需求。

2.3.5 音频扩声需求

指挥中心的会议、调度场景对音频扩声系统的“可靠性、清晰度、覆盖均匀性”要求极高——需保障在80-120㎡的空间内，声压级均匀度偏差＜3dB，语言清晰度（STI）≥0.85，无回声、啸叫等问题。

需采用“数字音频处理器+阵列扬声器”架构，重点优化音频信号的动态范围压缩（DRC）、回声消除（AEC）、噪声抑制（NS）算法，确保音频扩声系统长期稳定运行，满足指挥调度时“语音清晰传递、指令无偏差接收”的需求。

2.3.6 视频监控需求

指挥中心日常监督管理与突发事件处置中，需通过视频监控获取现场实时信息，精准分析事态发展。需建设对接GB28181/ONVIF协议的视频监控系统，接入城市交通、公安、消防、水利、电力等部门的视频图像信息平台，实现“应采尽采、全域覆盖”。

系统需支持海量IPC接入、智能视频分析（如人员聚集、车辆异常、烟火识别）及快速调取，提升信息采集的全面性、共享服务的便捷性与指挥调度的高效性。

2.3.7 广播需求

突发事件处置中，需第一时间将资讯、预警信息、处置指令传递至各区作业人员，降低财产损失。需建设基于IP网络的双向广播系统，支持“全域广播、分区广播、点对点对讲”，可与视频监控系统联动（如触发告警时自动广播预警信息），保障指令传递的“实时性、准确性、覆盖性”。

2.3.8 大屏显示需求

大屏幕显示系统是指挥中心的“视觉核心”，需整合多源信息接收、处理、显示与多角色操作控制，融合声光电技术与管理协作需求，实现“多系统信息联动、多场景模式切换”。

系统需支持LED/LCD/DLP等多类型拼接单元，具备4K/8K超高清显示能力，支持开窗、漫游、叠加、缩放等灵活显示模式，满足“日常监控、应急指挥、会议展示”等不同场景的信息可视化需求，为指挥决策提供直观的视觉支撑。

2.3.9 中控控制需求

智慧城市指挥中心集成了数字会议、LED大屏、KVM坐席、视频监控等多类信息化设备，传统“分散控制”模式需操作人员手动开启设备电源、切换音视频信号、调节环境参数，操作步骤繁琐、误操作率高，无法满足应急场景下“快速响应、一键管控”的需求。

需建设基于全网络化控制架构的集中控制系统，通过单一触摸屏实现对指挥调度中心、决策会商室、视频会议室等多空间内会议系统、音视频切换系统、环境设备的“一键联动控制”，降低操作复杂度，提升场景切换效率。

2.3.10 信号管理需求

指挥中心分为“坐席操作区”与“拼接显示区”：坐席区需支持操作人员高效处理多业务系统（如公安业务平台、交通调度系统），实现“跨屏操作、一人多机、信息共享”；拼接显示区需支持多源信号（监控视频、业务数据、GIS地图）的灵活切换与联动展示，为专家领导提供决策依据。

需建设支持KVM坐席协作+信号可视化调度的信号管理系统，坐席区实现“鼠标跨屏漫游、USB4.0高速透传”，拼接显示区实现“信号一键上屏、多场景预案调用”，满足指挥中心“高效操作、精准决策”的核心需求。

2.3.11 语音控制需求

随着智慧城市业务信息化程度提升，指挥中心需控制的设备与信号数量突破百级，传统“触控+键鼠”控制模式操作效率低，无法满足应急场景下“双手解放、快速指令”的需求。

需建设基于自然语言处理（NLP）的智能语音控制系统，支持“口令控制分布式信号切换、大屏预案调用、中控设备启停”，语音识别准确率≥98.5%，响应时间＜500ms，实现“语音指令即操作”，提升系统使用的便捷性与实用性。

2.3.12 无纸化会议需求

随着“双碳”目标与信息化建设的推进，传统纸质会议存在“耗材成本高、资料分发慢、信息保密难”等问题，与智慧城市“低碳、高效、安全”的理念相悖。

指挥中心决策会商室需建设基于区块链存证+国密加密的无纸化会议系统，实现会议文件“数字化分发、交互式批注、安全归档”，替代传统纸质材料，降低财政成本，提升会议效率与信息安全性。

2.3.13 运维管控需求

智慧城市指挥中心信息化系统呈“多系统、多平台、多厂商、多网络”的复杂架构，设备数量突破千级，且需7×24小时连续运行，传统“人工巡检+故障后维修”模式存在“运维效率低、资源浪费大、风险预警缺失”等问题，无法保障系统稳定运行。

需建设基于数字孪生+AI故障预测的智能运维管控系统，实现对设备状态、链路质量、环境参数的“实时监测、智能预警、自动派单”，提升运维效率，降低运维成本，保障指挥中心信息化系统的高可用性。

2.4 项目必要性及结论

2.4.1 安全性分析

城市运行指挥中心是新型智慧城市建设的“核心枢纽”，其核心价值在于通过“全域资源融合”打破部门信息孤岛——将政府分散的政务数据、社会资源数据、物联网感知数据进行整合，构建城市“数据大脑、神经网络、指挥中枢”，实现“全时空感知、全要素协同、全过程管控、可视化决策、智慧化响应、可持续运行”的城市治理模式。

通过指挥中心建设，可显著提升政府城市管理效能、优化资本市场服务、丰富市民体验感知，是保障城市安全韧性、推动高质量发展的必要支撑。

3 总体规划

3.1 总体目标

以科学发展观为统领，贯彻“中国特色新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化、绿色化”协同发展要求，深化“信息化与工业化深度融合、社会信息化持续推进”战略，立足XX省发展实际，坚持“科学性、前瞻性、实效性、特色化”原则，突出区位优势，通过3-5年建设，推动XX省迈入全省新型智慧城市先进行列，建成“全国一流、特色鲜明”的新型智慧城市标杆。

指挥中心建设以“信息整合技术”为核心，推动跨部门、跨区域资源互联互通，实行“集中办公、统一调度”，消除信息孤岛，实现资源共享，节约建设投资。最终将指挥中心打造为政府“统一宣传、统一服务、创新治理”的核心载体，成为城市管理、指挥调度、应急处置的“智慧中枢”，显著提升领导决策能力、城市运行效率（及城市软实力与核心竞争力。

3.2 总体规划

项目总体规划架构图

新型智慧城市建设围绕“开放共享、智慧创新”核心理念，充分整合现有数据、系统、服务资源，强化“感知-传输-计算-应用”全链路基础设施建设，打造“城市大脑”大数据中心与智能指挥中心，重点推进民生服务、城市治理、产业发展三大领域智慧化应用。

通过深化现有领域应用（如智慧交通、智慧应急、智慧政务），强化跨行业、跨部门的智慧融合，实现“业务快速反应、政务高效协同”，构建“精细精准、安全韧性”的城市治理体系，推动城市经济融合创新发展。

3.2.1基础平台系统建设

涵盖视频会议系统、数字会议系统、会议加密系统、会议录播系统、音频扩声系统、视频监控系统、广播系统、大屏显示系统、集中控制系统、信号管理系统、语音控制系统、无纸化系统、综合运维系统（数字孪生+AI预警）、KVM坐席系统、分布式系统 ，形成“全场景覆盖、全链路协同”的基础支撑体系。

3.2.2应用平台建设

指挥中心软件系统依托政务网、行业网、公共网及城市通信基础设施（5G/6G+光纤），构建“纵向贯通（省-市-县-乡）、横向互联（跨部门）”的统一指挥调配平台，实现“数据同源、指令同根、调度同步”。

3.3 基础支撑架构图

3.4 建设内容

结合XX省智慧城市建设实际需求，指挥中心按“功能分区、协同联动”原则，重点建设以下内容：

3.4.1 指挥大厅部分

指挥大厅是“信息汇集中枢、指令发布核心、辅助决策平台”，需满足应急状态下“全域监测监控、远程调度指挥”需求，可与应急现场、重要场所建立实时联络链路。

建设内容包括：视频会议系统、数字会议系统、音频处理系统、语音转写系统、录播系统、广播系统、显示系统、集中控制系统、信号管理系统、视频监控系统、语音控制系统、智能运维管控系统 。

3.4.2 决策会商室部分

决策会商室是“最高权限决策空间”，供各领域专家与各级指挥领导进行“专题会诊、数据分析”，针对重大突发事件制定对策建议与执行计划，可调取全系统信号进行会商决策。

建设内容包括：视频会议系统、数字会议系统、音频扩声系统、广播系统、显示系统、集中控制系统、信号管理系统、智能运维管控系统 。

3.4.3 视频会议室部分

视频会议室是“跨区域协同沟通场所”，满足与相关单位联动处置事务的需求，支持“跨区域/跨部门例会、日常会议、业务沟通”，提升内部沟通效率。

建设内容包括：视频会议系统、数字会议系统（发言计时+表决签到）、音频扩声系统（噪声抑制+语音增强）、信号管理系统（信号快速切换）、显示系统（高清投影+多屏联动）、集中控制系统（场景一键调用） 。

3.4.4 新闻发布厅部分

新闻发布厅是“对外信息发布窗口”，在应对突发事件时及时向社会群众传递最新信息，保障公众知情权，维护社会稳定。

建设内容包括：数字会议系统（新闻发言+音频处理）、会议录播系统（直播+点播）、音频扩声系统（高清晰度+抗干扰）、信号管理系统（多源信号调度）、显示系统（高清大屏+字幕叠加）、集中控制系统（设备联动控制） 。

4 系统建设

4.1 分布式信号管理系统

4.1.1 系统建设

在智慧城市指挥中心及各功能房间建设基于纯网络IP架构的分布式信号管理系统，核心功能涵盖“音视频信号矩阵切换、跨区域互联互通传输、视频拼接处理、KVM坐席协作管理、集中控制”，实现“信号全域调度、坐席高效协作、大屏灵活显示”。

系统支持操作日志全记录，在突发事件处置中可快速调取“突发地视频监控、业务系统界面、卫星电视、GPS车载信息、GIS地理信息”等多源信号，重组为“大屏主显示区域突发事件关联信息集合图”。操作人员可对各系统界面进行“漫游、叠加、重组”操作，构建符合场景需求的关联信息展示图，实现多系统业务融合显示与独立操作，提升业务管理效率与事态处置响应速度。

连接示意图：

4.1.2 系统功能

4.1.2.1信号处理功能

1）信号接入管理

分布式系统支持HDMI 2.1、DP 2.0、DVI-D、SDI 12G、VGA等全格式信号输入，最大支持3840×2160@60Hz超高清分辨率，向下兼容1080P、720P等标清/高清分辨率，保障图像“清晰无失真、流畅无卡顿”。

信号管理支持“可视化预览+树状列表显示”，支持信号源分组，操作人员可通过分组快速定位目标信号，提升调度效率。

2）信号无缝切换

系统采用“帧同步+无缝切换”技术，实现信号切换“无黑场、无闪烁、无抖动、无裂缝”，切换时延＜100ms，满足智慧应用中实时信号的调度需求，保障画面切换的连贯性与稳定性。

3）4K超高分显示

系统支持4K@60Hz超高清输出显示，向下兼容2K、1080P等分辨率。针对高清/标清信号接入，采用“智能倍线处理算法”提升图像清晰度，优化视觉体验。

4）远程信号传输

系统以“输入输出节点+交换机网络”为核心，支持“以太网+光纤”双介质流媒体传输：本地网络端到端传输距离可达100m（基于CAT6类网线）；通过专网专线或光纤中继，传输距离可覆盖中国境内任意支持网络的区域，传输时延＜16ms（光纤传输），保障跨区域信号的实时调度。

5）IPC解码接入

分布式系统支持H.265/H.264编解码协议及ONVIF、GB28181安防标准协议，兼容海康威视、大华、宇视、天地伟业等市场99%以上的网络监控品牌，支持IPC云台控制。

通过IPC服务器与监控平台深度对接，支持海量IPC监控图像调取与上屏显示，系统按“区域-点位”层级呈现树状列表，操作人员可通过“拖拽操作”实现IPC信号一键上屏，提升监控调度效率。

4.1.2.2 图像拼接功能

1）图像拼接显示

分布式可视化管理平台支持多组大屏拼接处理，具备“开窗、整屏显示、漫游、叠加、缩放、任意分割、黑边补偿”等全功能显示能力，满足不同场景的信息展示需求。

•整屏显示：支持任意一路输入信号全屏显示，聚焦局部重点区域信号（如应急现场监控），实现“重点监控、细节观察”。

•图像漫游：支持预览画面在大屏任意位置“拖拉拽”漫游，漫游过程不影响原画面显示，满足多信号并行监控需求。

图像叠加

图像缩放

多窗口显示

单屏分割显示

2）预案保存调用

系统支持“场景预案”自定义保存与一键调用，操作人员可针对不同突发场景（如火灾、交通拥堵、疫情防控）设置专属预案，当事件发生时，调用对应预案的时间＜3s，快速切入处置场景，提升领导决策效率。

3）非标拼接处理

系统支持多组拼接屏输出显示，兼容LED、DLP、LCD等多类型拼接单元，支持非标分辨率适配。采用同步算法处理拼接画面，保障画面“无撕裂、不错位、不卡顿、不闪屏”，同步精度偏差＜1ms。

4）高清底图定制

系统支持高清底图（最大分辨率8K）自定义上传，兼容BMP、JPG、PNG等格式，可根据场景需求定制“政务LOGO底图”“应急指挥底图”“会议主题底图”，提升大屏显示的专业性与场景适配性。

5）一键镜像同屏

系统支持“跨屏镜像”功能，操作人员可通过客户端软件将电视墙A的场景“一键等比例镜像”至显示器B，即使屏幕A与B的尺寸、比例不同，仍可在相同分割模式下显示相同内容，满足“主会场-分会场”画面同步需求。

6）大屏回显、字幕条幅

•大屏回显：支持大屏整屏实时回显，可在客户端预览区或输出设备显示当前大屏画面，回显分辨率最大支持8K，支持局部缩放，便于操作人员实时确认大屏显示状态。

•字幕条幅：支持字幕条幅自定义设置，字体大小、颜色、背景颜色（透明/实色）、滚动方向（左滚/右滚/上滚/下滚）可灵活调整，满足“会议主题提示”“应急指令发布”等需求。 

4.1.2.3 KVM坐席功能

分布式系统集成KVM坐席协作管理功能，支持操作人员在操作端对任意电脑主机进行“低时延、高精度”控制，基于“角色-权限”模型实现分组分权管理（如“管理员-操作员-访客”三级权限），保障操作安全。

系统支持OSD菜单管理、信号可视化预览、大屏拼接、信号切换，通过“鼠标跨屏漫游”实现“一人多机”控制，支持“信号可视化推送”，提升坐席协作效率。

1）业务坐席切换

操作人员通过坐席OSD菜单快速切换不同业务区域的主机画面，切换过程“低时延、无黑场、无蓝屏、无闪屏”，保障业务操作的连贯性。

2）OSD菜单管理

操作人员通过鼠标/键盘调出OSD菜单界面，采用“可视化交互”设计，可快速完成“信号切换、模式配置、场景预案调用”等操作，无需记忆复杂指令，降低操作门槛。

3）鼠标跨屏漫游

支持“鼠标跨屏边界漫游”，操作人员只需将鼠标移动至屏幕边界，即可实现“跨屏/跨主机”操作，操作过程“低时延、无卡顿”。鼠标滑屏至不同显示屏时，自动触发“颜色框提醒”（如红色框标识当前主机），便于操作人员确认当前控制对象。

4）信号推送上屏

操作人员可通过KVM坐席OSD菜单一键推送功能，将当前操作的电脑画面“拖拽推送”至大屏，或通过“热键设置”实现一键推送，推送时延＜100ms，保障信号上屏的实时性。

6）分组分区管理

支持坐席“分组分区”自定义配置，形成“一人多机、一机多屏”工作模式——例如A区域单人控制1×2双屏、B区域单人控制1×3连屏、C区域单人控制2×2组合屏，满足不同业务场景的操作需求。 

7）坐席画面分割

支持坐席显示器“多画面分割显示”，分割模式（1/2/4/8/16分屏）可自定义，单个KVM坐席显示器最大支持同时管理≥4个不同业务主机，通过“鼠标跨屏”实现多主机协同操作，提升单坐席工作效率。
 

8）USB硬件透传

支持USB 3.0/4.0高速透传，操作人员可将U盘、打印机、加密狗等USB设备接入坐席端，通过网络实现“硬件级透传”，支持文件双向拷贝（主机→存储设备/存储设备→主机），满足业务数据交互需求。

9）人脸指纹识别

支持对接第三方生物识别设备（USB摄像机、指纹仪、虹膜识别仪），通过“人脸+指纹”双因子认证或“虹膜识别”单因子认证登录分布式信号管理客户端，认证通过率≥99%，认证时间＜2s，保障系统登录安全。

10）大屏直控功能

支持通过OSD菜单对大屏进行“全功能直接控制”，无需依赖电脑客户端/移动客户端，即可完成“大屏开窗、信号切换、画面拼接、漫游、叠加、缩放、预案保存/调用”等操作，满足应急场景下“快速控制、不依赖终端”的需求。

4.1.2.4 软件控制功能

1）多用户登录

分布式信号管理系统支持多客户端同时登录，各客户端可独立对系统进行管控，系统自动同步各客户端操作状态，保障操作一致性。

2）多客户操作

系统支持多客户端、多平台（iOS、Windows、Android、麒麟）同时触控操作，各客户端触控信息“实时同步”，操作人员可通过平板、触摸一体机等设备实现“移动控制、灵活操作”。

3）可视化操作

系统采用“所见即所得”可视化操作设计，支持信号画面预览、信号分组收藏、大屏拼接开窗/缩放/漫游/叠加、窗口信号源切换、大屏整屏回显等功能，操作人员通过“拖拽、点击”即可完成操作，降低操作复杂度。

4）权限管理

系统采用“基于角色的访问控制”模型，支持多用户权限自定义分配——可根据用户职能划分“设备访问范围”与“操作权限”，保障系统操作的安全性与可控性。

5）视频裁剪

系统支持信号源视频“自定义裁剪”功能，操作人员可通过客户端软件框选“需保留区域”，裁剪掉黑边或涉密部分（如屏幕水印、敏感信息），再输出至大屏显示，保障显示内容的合规性与美观性。

4.1.3 系统优势

4.1.3.1 纯国产化设计

系统基于国产飞腾CPU/麒麟操作系统软硬件生态研发，核心芯片采用自主设计的芯片，关键零部件均为国产供应，实现“芯片-系统-零件”全链路国产化，符合国家“自主可控、安全可靠”战略要求。

系统无需安装任何软件/插件，即可接入Windows、Linux、MacOS、麒麟、Unix、磐石等多操作系统业务主机，支持跨操作系统鼠标键盘跨屏漫游，保障多平台协同操作的流畅性。

4.1.3.2 加密数据透传

支持“加密USB透传”功能，采用国密加密算法对USB传输数据进行端到端加密，操作人员可安全传输加密U盘、外置硬盘中的文件，保障数据传输安全。

系统支持KVM坐席权限精细化控制，可设置“禁止拷贝电脑资料/U盘资料”“仅允许读取USB设备”等权限，防止HID攻击计算机服务器，保护核心业务数据安全。

4.1.3.3 海量IPC接入

系统支持ONVIF、GB28181等主流安防协议，可与海康、大华、宇视等品牌NVR平台深度对接，单平台最大支持10000路IPC信号接入与预览监看，支持单元码率自定义调整。

针对接入的IPC信号，支持“热键推送”与“轮询显示”，操作人员可快速完成IPC信号上屏与循环监控，提升监控调度效率。

4.1.3.4 自有编解码算法

系统采用自主研发的分辨率自适应编解码算法，支持3840×2160@60Hz超高清信号编解码，码率可根据节点间分辨率动态调整，优化带宽占用率，在普通千兆网络环境下即可实现高质量视频信号传输。

4.1.3.5 坐席推送与撤回

支持“坐席信号双向推送与撤回”——操作人员可将当前显示器的电脑画面及USB信号推送至单个/多个其他坐席显示屏，接收方弹出“信号接收提示框”，可选择“接受/拒绝”，接受后可根据权限设置“键鼠控制”或“仅查看”模式。

当推送方需终止共享时，可通过OSD菜单选择“撤回”功能，接收方坐席画面自动恢复至推送前状态，不影响正常办公，保障坐席协作的灵活性与可控性。

指挥区席位推送到操作区席位显示：

4.1.3.6 坐席语音对讲

支持坐席间“点对点、多方实时语音对讲”，采用G.722.1高清语音编码，语音时延＜50ms，音质清晰无失真。

操作人员通过OSD菜单选择“目标坐席”发起对讲，接收方弹出“对讲请求提示框”，可选择“接受/拒绝”；对讲过程中任意一方可单方面结束对讲，保障座席间沟通的便捷性与及时性。

4.1.3.7 无服务器架构

系统采用“全分布式无服务器架构”，每个输入输出节点均为独立运算单元，无需依赖中心服务器即可实现“视频管理、音频管理、中控管理、KVM管理、双向反馈控制”等全功能，避免“单点故障导致系统瘫痪”的风险。

节点支持热插拔，维护时只需更换故障节点，系统可用性提升至99.99%。

4.1.3.8智能语音控制

系统集成智能语音控制模块，支持通过自然语言口令控制“分布式信号切换、大屏预案调用、窗口信号源切换”等操作。

语音控制无需专业管理员操作，普通操作人员通过简单培训即可掌握，省去繁琐的软件操作，提升系统使用便捷性。

4.1.3.9视频会议兼容

系统完全兼容H.323、SIP等标准视频会议协议，可无缝接入华为、中兴、腾讯会议、钉钉等主流品牌视频会议设备，支持“会议画面一键上屏”“大屏画面反向推送至会议终端”，实现“视频会议-大屏显示-坐席控制”全链路协同。

4.1.3.10 内嵌逻辑编程

系统任意输入输出节点均可独立进行逻辑编程，采用纯C语言编程架构，内置高性能逻辑运算单元，支持“复杂控制代码校验、字符串识别判断与截取”，兼容第三方控制终端（如中控、触摸屏）联网控制。

单个节点支持RS232/485/422串口、红外、IO、继电器等控制接口，可直接实现“摄像联动跟踪”，无需额外添加环境接口机或中控主机，降低系统复杂度与建设成本。

4.1.3.11 跨地理互联互通

系统支持“省-市-县-乡”跨地理区域、跨网络（政务网、行业网、互联网）互联互通，可统一管理分散在不同区域的会议室音视频信号与周边环境设备，实现“远程信号调度、异地协同会议、跨区应急指挥”。

4.1.3.12 纯网络IP架构

系统采用“纯网络IP架构”，所有节点通过交换机互连，支持HDMI、DP、SDI等多类型信号节点快速接入，无需部署专用视频线缆，仅需CAT6类网线即可完成信号传输与控制，简化布线复杂度。

系统具备“分层安全防护”机制：物理层采用端口隔离，网络层采用VLAN划分，应用层采用AES加密与权限管控，保障系统安全运行；单个节点故障不影响其他节点及系统整体运行，风险分散性强。

4.1.3.13人机分离管理

支持“人机分离”安全管理模式，通过网络传输实现“操作坐席-业务主机”物理隔离，业务主机部署在无人机房，操作人员在坐席区通过KVM远程控制，避免“物理接触导致的数据泄露”，全面保障业务数据安全。

4.1.3.14 运维状态监测

系统支持对所有节点设备的运行状态进行“实时监测与可视化展示”，监测指标包括“设备在线/离线状态、视频切换状态、网络带宽利用率、设备温度、电源电压”等。

当设备出现故障时，系统自动定位故障环节，并通过“声光告警、短信通知”等方式提醒运维人员，故障定位时间＜30s，提升运维效率。

4.1.3.15 超低传输延时

采用分辨率自适应编解码算法，通过“分辨率匹配-码率动态调整”优化传输链路，端到端传输时延低至16ms，满足应急指挥、实时监控等对时延敏感的场景需求。

4.1.3.16 音频混音输出

系统节点内置“多路音频混音器”，支持8路音频信号同时混音，混音输出信噪比≥60dB，失真度＜0.1%。

支持音频信号“切换控制、音量调节、静音开关”，操作人员可通过客户端或OSD菜单对音频进行精细化控制，保障音频输出的清晰与稳定。

4.1.3.17 光网链路备份

系统节点支持“以太网+光纤”双链路冗余备份，每个节点配备1路RJ45千兆以太网接口与1路单模光纤接口。

当RJ45以太网链路出现异常时，系统自动切换至光纤链路传输，切换时间＜10ms，保障信号传输不中断，系统可用性提升至99.999%。

4.1.3.18 可视交互触控

系统提供“开放式可定制化人机交互界面”，可根据项目需求与操作人员习惯定制界面布局，支持“信号预览、设备状态显示、大屏回显”等可视化元素。

操作人员可在触控端实时查看设备被控状态，通过“手指滑动、拖拽”完成信号上屏、开窗等操作，交互体验流畅。

4.1.3.19 稳定安全可靠

系统采用“千兆网络架构+嵌入式系统”设计，核心算法基于编解码技术与H.265压缩标准，保障4K超高清视频画面稳定传输。

安全性方面：采用AES-256加密算法对系统通讯数据加密，防止数据被恶意截取破解；采用“分级口令授权”管理用户，权限可细化至单个视频节点，保障系统安全可控。

4.1.3.20 便于施工维护

系统采用网络架构，前期施工仅需部署CAT6类网线，无需铺设HDMI、SDI等专用视频线缆，施工周期缩短50%，施工成本降低40%。

每个节点独立工作，单个节点故障不影响系统整体运行，后期维护仅需更换故障节点，无需中断系统运行，维护效率提升60%。

4.1.3.21 支持灵活扩展

系统基于分布式架构设计，具备“无限制扩容”能力——通过简单增加输入/输出节点即可扩展信号接入/输出容量，扩容过程无需中断系统运行，可满足城市业务“动态增长”需求。

4.1.3.22 KVM远程控制

通过“键盘-鼠标-显示器”优化配置，实现“系统-网络”便捷管理，提升管理人员工作效率、提高控制室安全级别（物理隔离+权限管控）、节约机房面积、降低网络服务器系统总体成本。

系统支持“硬件底层操作”，可快速处理设备故障，真正实现“无人机房”管理标准；显示与控制不受地域限制，管理人员可通过网络远程接入，实现“任意组合显示与控制”

4.1.3.23 多重保护机制

系统采用“多级权限管理+生物识别”双重保护机制：支持“省-市-县-区”分级分控，上级具备“越级管控”权限；搭配人脸识别、指纹识别登录，防止未授权人员操作系统，保障数据信息安全。

4.1.4 系统备份方案

分布式系统支持“网口+光口”双链路冗余备份，当RJ45网口出现故障时，系统自动切换至光纤接口传输，切换时间＜10ms，不影响信号传输与系统正常运行，保障系统高可用性。

备份系统拓扑图：

4.2 数字会议系统

数字会议系统是融合“计算机技术、网络技术、多媒体技术、音视频技术”的一体化会议解决方案，将会议签到、发言讨论、摄像联动跟踪、音频扩声等独立系统有机整合，为指挥中心提供“准确、实时、高效”的会议信息服务，满足日常指挥处置、工作汇报、普通会议、视频会议等全场景需求。

4.2.1 系统建设

针对指挥调度中心“内部工作汇报、跨部门双向通讯、应急会商”需求，采用全数字会议系统产品，实现“语音清晰传输、会议秩序管控、多系统协同”。

•指挥大厅：配置1台会议主机（双机热备）、1台主席发言单元、7台代表发言单元，发言单元部署于会议桌对应座位及操作席位，满足多人同时发言需求。

•决策会商室、视频会议室、新闻发布厅及其他功能会议室：各配置1台会议主机（双机热备）、1台主席发言单元、12台代表发言单元，发言单元部署于会议桌对应座位，保障本地会议拾音质量。

会议主机部署于设备机房，采用CAT6类网线实现“手拉手”连接，本地单元音频信号经会议主机处理后输出至音频扩声系统，传输距离≤100m，音频时延＜20ms。

4.2.2 系统功能

4.2.2.1发言讨论

支持“有线+无线”双模式发言单元连接，最大同时开启8个有线单元、6个无线单元，单系统最大支持4000台会议单元接入，满足大型会议需求。

支持四种发言模式：

•FIFO（先进先出）：最多同时开启8个单元，新发言单元激活时，最早发言单元自动关闭；

•APPLY（申请发言）：代表单元需申请，经主席单元批准后才能发言；

•NORMAL（普通模式）：主席单元可随时发言，代表单元自由开启/关闭；

•FREE（自由发言）：所有单元可自由开启，最多同时开启8个。

主席单元具备“优先发言权”，可一键关闭所有正在发言的代表单元；会议单元配备320×240彩色LCD触摸屏，支持中英文语言切换，显示“发言状态、剩余时间、会议主题”等信息。

4.2.2.2 表决签到

支持“会议签到+表决”功能，主席单元或会议软件可发起“签到指令”与“表决指令”，参会人员通过发言单元按键完成“签到确认”与“表决投票”（赞成/反对/弃权）。

系统自动统计签到人数、表决结果，支持“数据投屏展示、Excel导出、PDF存档”，统计时间＜1s，保障会议决策的高效性与可追溯性。

4.2.2.3 时钟底图

会议单元内置实时时钟模块，支持显示“当前时间（年/月/日/时/分/秒）”，时钟同步精度偏差＜1s；支持底图自定义更换（格式为BMP/JPG，分辨率320×240），可设置“会议主题底图”“单位LOGO底图”，提升会议专业性。

4.2.2.4网络音频

会议主机支持Dante数字音频传输协议（符合AES67标准），支持16路Dante输入、16路Dante输出，音频采样率48kHz、量化精度24bit，实现“无损音频传输”。

会议过程中，会议主机可通过Dante网络将音频信号传输至数字音频处理器、数字功放等设备，或跨房间传输至其他会议主机，传输距离无限制，音频时延＜50ms。

4.2.2.5 发言计时

支持发言时长精准管控，可通过会议管理软件或主席单元预设“单次发言时长”，会议单元彩色LCD屏实时显示“已发言时长”，便于参会者掌握发言节奏。同时支持“倒计时提醒”功能，可设置多级提醒阈值，触发时LCD屏自动闪烁并伴随蜂鸣提示；倒计时结束后，系统自动关闭该单元话筒，强制终止发言，有效维护会议秩序，避免发言超时导致的会议效率低下问题。

4.2.2.6 消防报警

系统具备消防联动报警功能，会议主机通过IO接口接收消防系统干接点信号，触发后立即启动联动机制：一是自动打通“消防报警音频-数字会议扩声系统”链路，将消防报警语音优先输出至音箱，覆盖所有会议音频；二是自动关闭所有会议单元话筒，避免杂音干扰报警信息传递；三是可联动中控系统触发环境设备动作，为紧急疏散提供保障，符合GB 50116-2013《火灾自动报警系统设计规范》要求。

4.2.3 系统优势

4.2.3.1 数字音频

采用32bit高速浮点DSP进行音频处理，集成声学回声抑制、噪声消除、数字均衡等算法，有效过滤环境杂音与回声干扰；音频传输采用非压缩技术，采样率48kHz、量化精度24bit，带宽覆盖20Hz-20kHz人耳可听范围，实现“CD级”高清音质输出；会议单元内置高灵敏度电容咪芯，即使参会者离咪头较远，也能保证语音清晰采集，满足大空间会议的拾音需求。

4.2.3.2灵活扩展

会议主机采用模块化设计，同时支持有线、无线两类发言单元接入：无线单元通过2.4G/5.8G双频段无线传输，可扩展至250台；有线单元通过CAT6类网线手拉手级联，最大支持4000台接入，且有线与无线单元可同时混用，适配不同会议规模（从10人小型会商到1000人大型会议）。扩展过程无需更换主机，仅需增加单元设备与级联线缆，施工周期短。

4.2.3.3 互联互通

基于Dante数字音频传输协议（符合AES67国际标准），替代传统模拟音频线缆，实现“一根网线传所有音频”：一是音质无损，避免模拟信号传输中的衰减、串音问题；二是布线简化，减少音频线缆数量（布线成本降低60%）；三是跨空间互联，可将指挥大厅、决策会商室等不同房间的会议音频通过网络实时传输，实现“多房间同步会议”；四是设备兼容，支持与数字音频处理器、数字功放、视频会议终端等第三方Dante设备无缝对接，无需额外转换模块，兼容性覆盖市场主流品牌。

4.2.3.4 环形连接

有线会议单元支持“环形手拉手”拓扑连接，即首尾两个会议单元均与会议主机相连，形成闭合环路。当环路中某一段链路出现断裂或接触不良时，系统自动切换至备用传输路径，自愈时间＜100ms，后续单元仍能正常工作，避免“单点故障导致整个链路瘫痪”的风险，保障会议音频传输的可靠性。

4.2.3.5 双机热备

支持两台会议主机组成“主从双机热备”系统，通过专用心跳线（CAT6类网线）实现实时通讯，主主机负责正常会议控制，备主机同步接收并存储会议状态数据。当主主机出现故障（如断电、死机）时，备主机自动接管系统控制权，切换时间＜1s，且会议状态不中断，系统可用性提升至99.99%，满足指挥中心“7×24小时不间断运行”的需求。

备份系统连接图：

4.2.3.6 布线方便

会议单元与主机间采用CAT6类非屏蔽网线连接，支持“手拉手”级联，无需专用音频线缆或单元连接盒；网线同时传输“音频信号+控制信号+供电”，减少额外电源线布线；施工时仅需沿会议桌边缘或地面线槽铺设网线，安装难度低，后期维护中若需调整单元位置，仅需重新插拔网线，无需重新布线，灵活性远超传统模拟会议系统。

4.3 中控控制系统

4.3.1 系统建设

指挥中心及各功能房间的会议系统、影音设备、环境设备种类繁多，传统分散控制模式操作繁琐、误操作率高。为此，在指挥中心、决策会商室、视频会议室、新闻发布厅及其他功能会议室各配置一套“全网络化集中控制系统”，核心设备包括：

1.中控主机：采用国产飞腾芯片，搭载麒麟操作系统，支持8路RS232/485串口、4路IO接口、8路红外输出、2路网络接口，具备强抗干扰能力；

2.触控端：可选 10.1英寸电容触摸屏（10点触控，分辨率1920×1200）、Windows触摸一体机（21.5英寸）或iPad/Android平板（支持无线连接，传输距离≤50m）；

3.周边设备：电源控制器（8路继电器输出，支持时序开关机）、调光器（8路0-10V调光，亮度调节精度±1%）、红外学习器。

系统通过TCP/IP网络实现“中控主机-触控端-被控设备”互联互通，操作人员通过单一触控界面即可完成多设备联动控制，场景切换时间＜3s，误操作率降低至＜5%。

连接示意图：

4.3.2 系统功能

4.3.2.1 支持触摸屏

中控主机兼容多系统触控终端，包括：

4.移动设备：iOS、Android、Windows（系统平板/手机，支持通过WiFi或4G/5G网络连接，触控界面自适应屏幕尺寸；

5.国产设备：深度适配麒麟、鸿蒙、磐石等国产操作系统，触控响应延迟＜300ms，无卡顿、漂移问题；

•模拟控制：Windows系统编程软件支持“可视化界面模拟控制”，可在电脑上预览触控界面并测试控制指令，便于前期调试与后期维护。

4.3.2.2 控制功能

系统具备“全场景设备管控”能力，可对音视频设备、环境设备、会议设备进行集中控制，核心功能如下：

1) 环境控制

对会议室内灯光、窗帘、电源、空调等环境设备进行“一键联动+状态反馈”控制：

•灯光控制：支持0-100%无级调光，可预设“会议模式”、“投影模式”、“应急模式”等场景；

•窗帘控制：支持精准定位（精度±5cm），可实现“全开、全关、暂停”或自定义开合比例，适配不同采光需求；

•电源控制：通过电源控制器实现设备时序开关机，避免瞬间电流冲击损坏设备；

•状态反馈：实时监测设备开关状态，并在触控界面显示，避免“误操作关闭运行中设备”。

2) 媒体控制

支持对DVD、机顶盒、视频播放器、会议录播主机等媒体设备进行全功能控制：

•视频源选择：可切换HDMI、DP、USB等不同视频源；

•播放控制：支持快进（2×/4×/8×速）、快退、暂停、停止、音量调节（0-100dB）、窗口全屏播放等操作，适配4K超高清视频；

•状态显示：实时反馈播放进度、音量大小、播放状态，便于精准控制。

3) 摄像跟踪

与会议摄像机（支持RS485控制）联动，实现“发言单元激活-摄像机自动跟踪”功能：

•预设位调用：可为每个发言单元设置专属摄像机预设位，当单元激活时，摄像机自动转动至对应角度并聚焦；

•巡航控制：支持摄像机按预设路径巡航，巡航速度0.1-30°/s可调；

•手动控制：可通过触控界面手动调整摄像机焦距（变焦、聚焦）、云台方向（上下左右），满足临时取景需求。

4) 大屏控制

通过RS232或网络接口与大屏拼接处理器、LED/LCD单元屏通讯，实现全功能控制：

•基础控制：大屏整体开关机、单单元开关机、亮度/对比度调节、色温调节；

•模式切换：调用预设显示模式（如“全屏显示”“2×2分屏”“3×3分屏”），支持自定义模式保存；

•信号切换：将HDMI、IPC、分布式等信号源切换至大屏指定区域，切换时延＜100ms。

5) 会议控制

与数字会议系统联动，实现会议参数远程设置与状态管控：

•话筒控制：开启/关闭指定发言单元话筒、调节话筒音量、设置发言模式；

•人数限制：自定义同时发言人数，超过限制时自动拒绝新发言请求；

•状态监测：实时显示发言单元状态，便于会议秩序管理。

6) 信号切换

对HDMI矩阵、分布式信号管理系统等信号切换设备进行控制：

•信号路由：将任意输入信号切换至任意输出端，支持批量切换（如“将所有坐席显示器切换至GIS地图信号”）；

•预览反馈：部分设备支持信号预览，可在触控界面查看信号内容后再切换，避免切换错误。

7) 音频控制

与数字音频处理器、功放等设备联动，实现音频信号全链路调节：

•通道控制：调节16路输入、16路输出音频通道的音量，支持静音/取消静音操作；

•效果调节：设置音频处理器的回声抑制、噪声消除、均衡器参数；

•状态反馈：实时反馈各通道音量大小、静音状态，调节精度±1dB。

此外，中控主机内置红外学习器，可通过学习DVD、电视机、机顶盒等设备遥控器的红外编码，实现“无串口设备”的远程控制，无需额外配置红外发射器。

4.3.3 系统优势

4.3.3.1 软硬件全国产化

核心软硬件均采用自主研发与国产供应，符合国家信息安全战略要求：

•硬件层面：中控主机核心芯片采用飞腾（国产ARM架构），电源模块、接口芯片等零部件来自华为、中兴等国产厂商，无国外进口核心部件，避免“卡脖子”风险；

•软件层面：中控编程软件（含控制端编辑软件、主机逻辑编程软件）为自主研发，支持GB2312/GBK编码，兼容麒麟、鸿蒙等国产操作系统；

•协议开放：支持开放控制协议（如TCP/IP、RS232自定义协议）与第三方设备对接，提供SDK开发包，便于与智慧城市其他系统（如城市大脑平台）集成。

4.3.3.2 全网络化控制

采用“TCP/IP全网络化架构”，替代传统RS232串口点对点控制，具备三大优势：

•控制范围广：支持跨网段、跨路由控制，控制距离无限制，适配智慧城市“省-市-县”多级指挥架构；

•设备接入多：单台中控主机可通过网络控制100+台设备，无需增加扩展模块；

•指令加密：控制指令采用国密算法加密传输，防止指令被截取或篡改，保障控制安全。

4.3.3.3 内嵌网页控制

支持在触控端内嵌HTML网页，实现第三方平台的直接控制，无需开发专用控制协议：

•操作便捷：通过中控编程工具将第三方平台网页地址嵌入触控界面，点击即可跳转至网页，支持网页内的按钮点击、输入框操作；

•跨平台兼容：适配iOS、Android、Windows等系统触控端，兼容Chrome、Firefox、Edge等主流浏览器，无需安装插件；

•开发成本低：省去传统“对接SDK开发控制模块”的流程，缩短项目周期，降低后期维护难度。

4.3.3.4 自动监测状态

采用TCP/UDP双向通讯协议，不仅能向设备发送控制指令，还能实时接收设备状态反馈，实现“闭环控制”：

•设备状态监测：监测投影机灯泡寿命、大屏单元温度、分布式节点在线状态、灯光开关状态等，异常时触发告警；

•链路状态监测：监测网络连接状态、串口通讯状态，及时发现通讯中断问题；

•数据可视化：在触控界面以“图标+文字”形式显示设备状态，便于操作人员快速掌握系统运行情况。

4.3.3.5 用户权限管理

采用“用户名+密码+角色权限”三级安全机制，保障系统操作可控：

•登录验证：用户需输入正确的用户名与密码才能登录系统，防止未授权人员操作；

•角色划分：支持自定义角色，为不同角色分配不同操作权限；

•界面适配：登录后仅加载该角色权限范围内的控制界面，避免误操作。

4.3.3.6定制控制界面

支持根据项目需求与用户操作习惯，定制化设计控制界面，实现“界面与场景深度适配”：

•布局自定义：采用拖拽式界面编辑器，可添加按钮、滑块、图表、图片等控件，调整控件位置与大小，适配不同触控端屏幕尺寸；

•风格定制：支持界面皮肤更换，可添加单位LOGO、会议主题等元素，贴合使用场景；

•功能关联：将多个设备控制指令关联到一个按钮，实现“一键联动”。

4.3.3.7 一键定时控制

支持“一键场景+定时任务”双重智能控制，减少人工操作：

•一键场景：将常用操作组合保存为场景，点击场景按钮即可执行所有操作，执行时间＜3s；

•定时任务：支持为单个设备设置定时开关，定时精度±1s，支持按日/周/月循环，也可设置单次定时；

•任务管理：可查看、修改、删除定时任务，支持紧急中断正在执行的定时任务。

4.3.4 系统备份方案

系统支持“双机热备”功能，配置两台相同型号的中控主机，通过专用网络接口实现实时数据同步：

•状态同步：主主机将控制界面配置、定时任务、设备状态等数据实时同步至备主机，确保两台主机数据一致；

•故障切换：主主机发生故障时，备主机通过心跳检测发现异常，自动接管控制权，切换时间＜1s，且当前控制操作不中断；

•手动切换：支持手动将备主机切换为主机，切换过程无感知，不影响系统正常运行。

双机备份拓扑图：

4.4 语音控制系统

4.4.1 系统建设

针对指挥调度中心“设备多、控制繁”的痛点，配置一套基于自然语言处理的智能语音控制系统，实现“语音指令=设备操作”，核心架构包括：

•语音服务器：采用4核8G工业级服务器（搭载Linux操作系统），支持16路同时语音指令处理，内置离线语音模型（识别率≥95%），无需依赖外网；

•通讯链路：中控主机与语音服务器通过UDP协议通讯，分布式系统通过TCP/IP协议与语音服务器对接，所有设备处于同一局域网；

•输入设备：支持会议系统咪头、USB麦克风、双边耳机等多种语音输入设备，音频采样率48kHz、量化精度24bit，确保语音信号清晰采集；

•控制终端：支持通过浏览器访问语音服务器Web界面，无需安装客户端，输入用户名密码即可进入控制页面，实现“语音指令配置+设备控制”。

连接示意图：
 

4.4.2 系统功能

4.4.2.1 口令控制分布式

智能语音控制系统可通过自定义语音口令，对分布式信号管理系统进行全功能控制：

•基础控制：支持“打开分布式系统”“关闭分布式系统”“切换分布式客户端”等基础操作，响应时间＜500ms；

•大屏控制：支持“调用指挥大厅预案1”“将监控点位A切换至大屏左上区域”“大屏开窗（2×2分屏）”“关闭大屏右上窗口”等指令，覆盖开窗、漫游、叠加、预案调用等核心功能；

•信号预览：Web界面支持分布式信号可视化预览，可通过语音指令“预览监控点位B”“收藏业务信号组1”，便于精准定位信号；

•口令自定义：支持用户根据习惯修改口令，口令库支持1000+条指令存储，支持中英文双语口令。

4.4.2.2 口令控制中控系统

语音系统与集中控制系统深度兼容，可通过语音口令控制中控管理的所有设备，核心控制内容包括：

•会议设备控制：“打开主席单元话筒”“关闭所有代表单元话筒”“设置发言人数为4人”“开启会议录播”等；

•环境设备控制：“打开前窗帘”“关闭后窗帘”“将大厅灯光调至50%”“开启空调（26℃）”“关闭所有电源”等；

•音视频设备控制：“打开投影机”“切换至笔记本HDMI信号”“将音量调至60dB”“静音音频系统”等；

•模式联动控制：“进入会议模式”、“进入指挥模式”等组合指令，实现多设备一键联动。

4.4.3 系统优势

4.4.3.1 网页访问

采用B/S架构，无需安装客户端软件，简化操作流程：

•浏览器兼容：支持Windows自带IE浏览器、UC浏览器、360安全浏览器（极速模式）、火狐浏览器等主流浏览器，无需担心系统兼容性问题；

•访问便捷：在同一局域网内，任意PC或移动设备输入语音服务器IP地址即可打开登录界面，登录后直接进入控制页面；

•安全加密：支持HTTPS加密访问，防止登录信息与控制指令被网络截取，保障系统安全。

4.4.3.2 语音交互

支持“自然语言交互+多系统协同控制”，操作便捷性远超传统触控/键鼠控制：

•交互智能：支持上下文理解，可连续对话，无需重复指令前缀；

•抗干扰强：采用噪声抑制算法，在背景噪声≤60dB的环境下，语音识别率仍≥95%，避免环境杂音导致的指令误判；

•逻辑防误触：支持设置“指令触发关键词”，需先唤醒系统再下达指令，同时支持指令确认机制，防止误触发。

4.4.3.3 灵活接入

语音输入设备与受控系统接入方式灵活，适配不同应用场景：

•输入灵活：支持会议系统咪头、USB麦克风、无线话筒、双边耳机等多种输入方式，可根据场景选择；

•系统兼容：除兼容分布式、中控系统外，还支持通过RS232/IP协议对接第三方设备，可通过语音指令“开启华为视频会议”“控制摄像机聚焦”，兼容性覆盖80%+主流品牌；

•扩展方便：如需增加受控设备，仅需在语音服务器Web界面添加设备IP与控制协议，无需修改硬件或重新布线，扩展时间＜30分钟。

4.4.3.4 识别率高

采用自主研发的语音识别引擎，识别性能领先：

•准确率高：在标准普通话、无强噪声环境下，语音识别准确率≥98.5%；支持方言适配（如粤语、川语），方言识别准确率≥90%；支持专业术语识别，通过热词库优化后准确率≥97%；

•响应迅速：语音服务器接收到语音指令后，处理时间＜300ms，受控设备执行动作时间＜200ms，端到端总响应时间＜500ms，满足实时控制需求；

•模型升级：支持通过OTA升级语音识别模型，可根据用户使用习惯优化识别算法，识别率随使用时间逐步提升。

4.5 语音转写系统

指挥中心领导会商、应急决策等重要会议对记录的“准确性、时效性、完整性”要求极高，传统人工记录存在“多角色发言难区分、长会议记录易遗漏、历史记录难追溯”等痛点。为此，需建设一套基于深度学习的多模态语音转写系统，实现“语音实时转写为文字+多角色区分+离线存储”，保障会议记录精准可追溯。

4.5.1 系统建设

在决策会商室、视频会议室各配置一套独立语音转写系统，核心组成包括：

•语音转写服务器：采用8核16G工业级服务器（搭载麒麟操作系统），内置离线转写模型，支持8路同时语音转写，单路转写时延＜300ms；

•音频采集链路：会议单元音频信号经会议主机处理后，通过专用音频接口（AES/模拟双接口）输出至转写服务器，音频采样率48kHz、量化精度24bit，确保语音信号无失真传输；

•显示终端：配置一台21.5英寸Windows触摸一体机，安装Office 2016及以上版本，转写软件集成于Word插件中，打开Word即可启动转写功能；

•数据存储：转写服务器内置2TB SSD硬盘，支持转写文本（DOCX/TXT格式）与原始音频（WAV格式）本地存储，存储时间≥1年，可通过U盘导出备份。

系统原理图如下： 

4.5.2 系统功能

4.5.2.1 实时转写

支持会议语音“边说边转”，实现文字记录与发言同步：

•实时输出：发言者开始说话后，转写服务器在300ms内将语音转换为文字，并在Word文档中实时显示，转写速度与发言速度一致；

•在线编辑：转写过程中，用户可对转写文本进行实时修改，修改内容自动保存；

•语音回放：支持对任意时间段的发言语音进行回放，回放时对应的转写文本同步高亮显示，便于核对修改；

•断句优化：采用语义分析算法，自动识别发言停顿与标点符号，断句准确率≥98%，转写文本无需二次排版即可直接使用。

4.5.2.2 系统兼容

具备良好的软硬件兼容性，适配指挥中心现有设备与软件环境：

•软件兼容：转写软件以Word插件形式集成（支持Office 、WPS ），打开Word后在“插件”菜单中可见“语音转写”功能，无需单独启动软件；兼容Windows 、麒麟等主流操作系统，安装过程自动化；

•硬件兼容：支持博世、舒尔等主流品牌会议系统对接，通过AES/模拟音频接口采集语音信号；转写显示电脑支持触控操作，可通过触摸笔进行文本批注，适配会议场景使用；

•数据兼容：转写生成的Word文档支持加密保存，可直接导入会议录播系统作为字幕素材，也可导出为TXT格式用于存档或二次编辑。

4.5.2.3 热词管理

支持自定义热词库，提升专业术语、生僻词的识别准确率：

•热词添加：用户可将会议中常用的专业术语（如“数字孪生平台”“边缘计算节点”“GB28181协议”）、人名（如“张三”“李四”）、地名（如“XX区应急指挥中心”）等录入热词库，支持单条添加或Excel批量导入（单次导入≤1000条）；

•优先级设置：为不同热词设置优先级（高/中/低），高优先级热词优先匹配（如“张三”作为人名优先级高于普通名词“张三”），避免歧义；