北京弱电系统工程搬迁应急预案解决方案-凯源恒瑞北京监控安装工程公司

1 应急方案目的 

系统搬迁过程中，可能会出现各种各样的故障问题，我方会尽量做好各项准备工作将 风险降低到最小的限度。 我方会配合用户不断的预测风险， 加强风险分析， 尽量规避风险， 从而成功完成系统搬迁工程。 

2 搬迁的风险 

一般情况下系统搬迁可能出现的故障包括：硬件损坏、配件丢失、系统故障、数据丢失等，这些故障我们可以通过增加设备以及配件、备份配置文件、备份系统、备份数据等来解决。对由于在运输过程中出现的由于搬运或者交通意外出现导致设备损坏，本公司除联系专业搬迁公司，并安排专门人员对设备进行包装和搬运指导，并全程跟随协助搬运公司进行跟随搬运，监督运行过程，对容易损坏的硬盘灯部件全部拆卸后由本公司单独负责 运输，将设备运输风险降至最低。 

网络运行过程中，各种专线链路的正常运行也是必须的，希望链路提供方可以随时跟 踪网络链路运行情况。为了降低设备变迁风险，设备搬迁一定按照步骤来进行，有备份设备的情况先将备份 设备在新机房安装，然后测试通过后再中断旧办公楼内的设备和服务；没有备份设备的情 况搬迁时间一定选择对业务影响最小的时间。 

设备搬迁前各项备份设备以及配件一定要到位，而且厂家保修尽量也与厂家进行提前 沟通，保证备件更换的流程缩短。

搬迁过程中可能出现的风险主要存在于几个方面： 

l设备停机、开机过程中由于电流等因素对设备造成危害； 

l设备拆装和运输过程中可能出现的意外因素； 

l设备配置更改过程中可能出现的配置问题以及对业务的影响； 

l系统安装调试过程中可能出现的硬、软件故障； 

l其他不可预料的因素及不可抗外力因素对搬迁过程的影响； 

3 应急措施 

如果在搬迁过程中遇到不能预料的意外情况和故障，影响到现有业务的正常进行，应 采取必要的回退措施，将系统恢复到原来的状态及环境下。

主要措施包括： 

u在搬迁前记录系统的配置信息、功能结构，收集相关资料、文档作为故障排错、 系统恢复时的参考； 

u在搬迁前详细、准确的作好系统各接口、线路标记，确保系统连接正确； 

u条件允许的前提下，应在搬迁前准备好相关设备、模块等的备件，防止硬软件故 障造成用户业务瘫痪； 

u搬迁至新机房前，应对新机房的各项参数进行详细核实、检查，确保新机房能够 满足系统和业务运行要求； 

u统一安排并部署搬迁参与实施的技术人员，明确各自的任务职能； 

u预先安排运输工具，确定实施时间、线路，确保搬迁过程快速、准确、高效、无 意外发生；

u设备拆装安排现场实施经验丰富的专业技术工程师进行，保证系统的拆装、以及 恢复过程准确无误，确保设备及配件搬迁过程中安全可靠；

u指定高级技术负责人或技术专家现场统一指挥和调度搬迁工作的实施，并指导系 统恢复、调试、排错工作； 

u需要回退时，搬迁方技术负责人向用户提出申请，并由用户做出回退决定； 

u必要时根据保存的配置文件、技术资料、线路接口标记等备份信息，将系统恢复 到原有的物理或逻辑状态下，恢复用户业务； 

u回退完成后，确认应用系统的工作状况是否正常。 

4 注意事项 

1、特别注意人身安全：首先注意不要触电；其次由于机柜、机架等都是金属，有较锋利边缘，易划伤手；机器等都很重易砸伤脚，要特别注意。 

2、搬迁前的准备工作一定要细致，对各个设备的布局和线缆的位置要了解清楚，并做详细的标注，包括出具结构拓扑图，位置示意图，设备和线缆的标记，系统重要数据的备份等等。 

3、搬迁时，尽量避免剧烈的碰撞，要做到轻拿轻放，在装车时，各个设备和设备与车厢之间要放置泡沫塑料或纸板来减轻运输途中的碰撞。 

4、搬迁前和搬迁后都要根据设备清单对设备进行清点，避免遗漏。 

5、整个搬迁过程中，和各个应用系统和设备负责人、服务商做好沟通协调工作。

6、UPS 的搬迁可能耗时较长，设备加电测试时可以先用市电进行。单位最好在新机房留用电工及时配合。 

7、搬迁前通知网络运营商提供线路切割。