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一卡通美容院会员管理解决方案
 
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一卡通美容院会员管理解决方案
 
应用背景 

        美容院行业是一个典型的服务型行业,对会员管理的精细化要求非常高。美容院行业的消费有消费金额较高、消费频率比较高、消费周期计划性比较强等特点。因此,该行业对会员管理的要求更加高,要求让会员感觉到更加高贵、体贴以及方便。针对这些特点,一卡易系统针对性开发了拓展信息、服务计划等特色功能,帮助美容院商家进行有效的会员制营销。 

  一卡易功能特点 

  一、拓展信息--根据行业特点,免费定制会员基本数据 
  
      会员信息除了包括基本的姓名、生日、联系方式等,软件当中可自由定义会员、产品信息字段(如肤质特点,过敏史,曾做过哪些护理等),能够满足美容行业商家的需求。 


  会员拍照功能,可有效防止会员卡被冒用,转借。


  二、储值功能:增加店内现金流,深度绑定顾客 

        可以以储值卡作为礼品送给高端会员,增强顾客满意度。亦可使顾客预存钱消费,从而使公司获得了更多的流动资金,深度绑定会员,增强会员忠诚度;
        一卡易会员系统提供了功能强大的会员储值卡功能,不仅能实现简单的充送规格,还能实现赠送部分按月返还的形式(如中国移动的赠送话费按月返还功能),这样既能让利于会员,又能锁定顾客回头消费,一举两得。 

        1.会员充值: 


  2.储值扣费:


  储值支付可通过输入密码,短信提醒,大大提高储值安全性


  消费后软件自动发送短信提醒会员
        如果关注储值卡安全性,可以设定储值扣费授权码,只有操作员正确输入授权码,才可以完成储值卡扣费的操作。 




  三、计次消费,还可以为每种项目设定有效期
        需求:购买单个消费项目价格较高,一次性打包购买多个给予一定的优惠。
        优点:给商家增加现金流,绑定客户,操作简单快捷,每个计次可以单独设置有效期
        一张卡可以存入多种计次,每个计次可单独设定有效期,备注信息。


  四、服务计划:能够自动化的对会员进行售后跟踪 

        需求:客户到店里做了【面部护理】后一个星期需要做【精华护理】,系统能自动提前一天提醒客户回来做护理,保持服务效果。
        优点:让客户觉得售后非常完善贴心,商家在日益白炽化的竞争中保持优势,防止了人工操作的错漏现象。
  会员做了面部护理后,软件会自动启动服务计划,通知会员做回来做精华护理。 


  会员生日系统自动发送祝福短信

 

五、员工提成:功能设置强大 

        需求:店里各职务员工非常多,有高级美容师,美容咨询师,美容顾问等,每种职务相应的提成是不一样的,如果用人工管理计算,计算算到头痛还未必正确。
        优点:减少管理层工作量,自动实现不同项目不同职位类型自动提成,实现自动化管理,避免错漏
  售卡/服务/卡充值 均可设定不同的提成规则: 


  不同项目,不同店面,不同职位,不同类型的客户,不同的支付方式,均可设置提成规则;
  可按百分比设置,也可固定金额; 

  六、推荐人制度:让会员帮您推广业务 

        为更快的帮助您增加会员数量,软件新增了‘会员推荐’功能,可通过会员推荐其他人加入的方式,扩大会员的数量。同时,因为由于是会员自己推荐,所以潜在客户对您公司的信任度就极大提高。
        设定推荐奖励制度: 


   开卡设定推荐关系:

 

  设置推荐人短信通知模版: 

 

  七、来电预约
        为了提高服务效率,顾客来做护理前一般都会选择预约的方式,一卡易来电系统支持电话远程输入密码扣费,来电自动弹屏功能。
        系统监听到有来电:

        消费、远程输入密码:(预订远程输入密码扣费,更方便)

  八、强大的短信功能
        106短信通道,到达率和速度都得到保证。
        会员登记、消费、充值等都会有短信实时通知;会员生日、节假日等能定时收到短信祝福;店里有优惠活动时,亦可通过短信群发告知会员,群发内容可精确到会员姓名,提高会员服务满意度。
        短信费用谁来出,可以在短信当中插入商家名称,通过广告效益获取知名度,例如“自然堂提醒您,本次充值50元,获得积分50积分,请核实”相信会有商家愿意出这个短信费。 


  部分客户案例
  深圳创意形象美容美发
  雨田美容美发连锁
  杨金龙国际美容美发连锁
  赣州养颜坊健康美容连锁机构
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  一卡易简介 

  深圳市一卡易科技发展有限公司成立于2006年,注册资金人民币500万。公司总部位于皇岗商业圈,毗邻香港,距皇岗口岸仅500米,距会展中心不到500米。一卡易公司一直致力于手机会员卡及网络版会员积分管理软件的研究和开发工作,系统已经稳定运营五年多,获得众多企业客户的认可。公司拥有强大的技术团队,产品全部自主研发,拥有完全的知识产权,拥有发明专利一项,实用新型专利意向,软件著作权两项。

  公司主营网络版会员软件,系统采用云计算SAAS模式,银行级安全技术措施,有客户端登录认证、数据传输加密、数据存储加密、多服务器分流控制、服务器数据同步、数据异地容灾备份等,为企业提供安全、高效的服务支持。

  软件支持电脑端、手持POS端、EPOS端使用,还可以在普通手机上使用,配合新颖时尚的手机会员卡,可以低成本、高效率的为有多网点的零售企业迅速搭建覆盖全国的会员积分系统。目前在酒店、餐饮、美容美发、汽车销售、珠宝首饰、航空送票、服装、化妆品、手机卖场、房地产等多个行业均有成功的客户案例。

  截止目前为止,累计服务近2000家企业客户,多达10000家门店终端,服务超过500万会员,平均每天200000笔交易,坚如磐石的技术品质为您提供全面的安全保障。

  一卡易会员管理软件的服务理念是为您“发展新顾客,留住老顾客;聚焦老顾客,创造新价值” 。

发布人:北京凯源恒瑞监控安装公司
发布时间:2012年5月20日


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